Жесткие переговоры.

Программа семинара

Раздел 1. Подготовка к жестким переговорам

 

Техники эмоционального настроя на предстоящие жесткие переговоры в зависимости от психотипа (конкретные рекомендации каждому участнику с последующей их отработкой). 

 

Технология разработки стратегии ведения жестких переговоров: определение цели, анализ возможностей и полномочий противоположной стороны (по матрице), создание системы защитных и атакующих аргументов, планирование развития дальнейших отношений с партнером по переговорам.

Раздел 2. Преодоление недоверия и/или агрессии у партнеров по переговорам

 

Техники преодоления основных способов защиты от продуктивного контакта (недоверия, агрессии, невнимания, запутывания и т.д.) 

 

Техники организации основных измерений жесткого переговорного процесса: времени, пространства, очередности высказывания, удержания темы переговоров. 

 

Технология мотивации партнера по жестким переговорам на сотрудничество и совместный поиск решения проблемы

Раздел 3. Выявление реальных целей партнеров по переговорам

 

Техники вычленения из слов партнера по жестким переговорам наиболее значимых для него аспектов в обсуждаемом вопросе 

 

Техники определения степени уверенности в силе своей позиции у вашего партнера по жестким переговорам. Выявление наиболее уязвимых мест в системе аргументации данной позиции 

 

Техники получения информации о минимально приемлемом для вашего партнера по жестким переговорам соглашения

Раздел 4. Повышение/понижение значимости уступок.

 

Техники повышения значимости уступок предоставляемых нашей стороной 

 

Техники понижения значимости уступок предоставляемых противоположной стороной. 

 

Правила предоставления и принятия уступок: одна за один раз, только в обмен на аналогичную уступку, «с трудом».

Раздел 5. Отражение манипулятивных атак

 

Типы манипуляций: давления, дипломатические, логические, с привлечением третьей стороны. 

 

Техники противостояния манипуляциям каждого типа. 

 

Личные рекомендации каждому участнику по отражению наиболее опасного для него типа манипуляций.

Раздел 6. Сохранение отношений с партнерами после жестких переговоров

 

Техники мягкого резюмирования и подведения конструктивных итогов жестких переговоров. Договоренности о последующих совместных действиях. 

 

Техники контроля за соблюдением партнером по жестким переговорам достигнутых договоренностей и взятых на себя обязательств.

 

Условия участия

 

АКЦИЯ "1+1=3" : При участии двух сотрудников от одной компании третий - БЕСПЛАТНО! Форма оплаты любая (наличная или безналичная). В стоимость входит: участие в работе семинара, раздаточный материал, питание. Семинар проходит в Москве (м. Савеловская, Дмитровская). Начало в 10.00, окончание в 18.00. Регистрация участников обязательна. Для регистрации необходимо сообщить следующие данные: наименование организации, ИНН, КПП, банковские реквизиты, юридический адрес, телефон, факс, Ф.И.О. участников, контактное лицо. На участие в семинаре оформляется полный пакет бухгалтерских документов.