Технологии обучения сотрудников и наставничество в компании.

Целевая аудитория

Тренинг предназначен для руководителей среднего звена.

Программа обучения

Развитие сотрудников в организации.

• Цикл профессионального обучения.
• Формы и методы внутрикорпоративного обучения.
• Кому и зачем нужно наставничество.
• Виды наставничества.
• Терминология: знания, умения, навыки.
• Особенности поведения сотрудников, находящихся на разных стадиях жизненного цикла.
• Основы ситуационного руководства.
• Адаптация процесса наставничества под индивидуальные особенности личности сотрудника и этап его жизненного цикла в компании.
• «Новички» - введение в должность, адаптация в коллективе.
• «Опытные» - обучение по отклонениям.
• «Кадровый резерв» - обучать, развивая или развивать, обучая?

Модель компетенций наставника.

• Функции наставника.
• Права, обязанности и ответственность наставника.
• Взаимодействие наставника и подопечного сотрудника.

Процесс наставничества.

• Принципы обучения взрослых людей.
• Структура процесса наставничества.
• Цикл Колба.
• Индивидуальный план развития сотрудника.

Навыки наставника.

• Формулировка целей обучения по SMART.
• Выявление потребностей в обучении.
• Планирование процесса обучения.
• Создание у подопечных мотивации к обучению.
• Проведение занятия с подопечным – выбор форм, методов, содержания.
• Алгоритм обучения сотрудника новому для него навыку.
• Особенности обучения мануальным навыкам и коммуникативным навыкам.
• Сопровождение «в поле» - наблюдение в процессе работы подопечного. Алгоритм подготовки «совместных визитов» и разбор ситуаций.
• Обратная связь – правила и алгоритм.
• Работа с эмоциональным состоянием подопечного, управление стрессом.
• Оценка эффективности обучения.
• Подведение итогов наставничества.

Коучинг в работе наставника.

• Отличия наставничества и коучинга.
• Особенности применения коучинга для развития сотрудников в организации.
• Ключевые элементы коучинга.
• Навыки коуча.
• Последовательность вопросов.
• Типы и примеры вопросов.

Условия участия в семинаре

АКЦИЯ "1+1=3" : При участии двух сотрудников от одной компании третий - БЕСПЛАТНО! Форма оплаты любая (наличная или безналичная). В стоимость входит: участие в работе семинара, раздаточныйматериал, питание. Семинар проходит в Москве (м. Савеловская, Дмитровская). Начало в 10.00, окончание в 18.00. Регистрация участников обязательна. Для регистрации необходимо сообщить следующие данные: наименование организации, ИНН, КПП, банковские реквизиты, юридический адрес, телефон, факс, Ф.И.О. участников, контактное лицо. На участие в семинаре оформляется полный пакет бухгалтерских документов.